KI-ROI realistisch rechnen: der belastbare Business Case
Ein belastbarer KI-Business-Case rechnet konservativ mit 10–20 % Effizienzgewinn in eng umrissenen sprach- oder dokumentenlastigen Prozessen. Kausal belegt sind laut Studie „Generative AI at Work“ 15 % mehr gelöste Anliegen pro Stunde. Vollkosten über fünf Blöcke ansetzen und eine Baseline messen.